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二級物業企業資質核准受理服務規範和流程

發布日期:2018-05-16 11:05作者:wyjgk閱讀次數:字體:[  ]背景顔色:


Z/HNZW

淮南市人民政府政務服務中心服務標准

Z/HNZW TG200.2.4.1.3---2014

 

 

 

二級物業企業資

質核准受理服務規範

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2014-08-01-發布                                       2014-08-01實施

淮南市人民政府政務服務中心  發布


  

爲規範二級房地産估價機構資質核准,確保窗口服務質量,特制定本標准。

本标准由淮南市人民政府政務服務中心提出。

本标准由淮南市人民政府政務服務中心督查处、市房地産管理局窗口起草。

本標准主要起草人俞國豔、錢傳華、李莉。

本标准为首次發布。


二級物業企業資质核准受理服務規範

1 範圍

本标准规定了二級物業企業資质核准许可的服务部门,服務依據,服務類型,服務流程,服务申報資料,法定办理时限,部门承诺办理时限等

本標准適用于二物業企業資質核准許可服務事項。

2 服務事項名稱

二级物業管理企业资质核准(委托下放)

3 提供服務部門

市房地産管理局

4 服務類型

行政許可

5 服務依據

——《物業管理企业资质管理办法》

6 申報資料

6.1企業資質等級申報表;

6.2營業執照;

6.3企業資質證書正、副本;

6.4物業管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同,工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;

6.5物業服務合同複印件;

6.6物業管理业绩材料。

 

7 服務流程

執行《二级物業管理企业资质核准受理流程圖》。

8 法定辦理期限

20個工作日

9 承諾辦理期限

10個工作日

10 收費標准

11 服務限數

该服务事项在本级行政区划範圍内不限制数量。

12 服務質量要求

执行《服务行爲規範》、《服务导询规范》、《服务过程运行规范》、《服务过程控制规范》。

13 監督與考核

13.1 監督

执行《監督检查标准》。

13.2 考核

執行《評價標准》、《改進標准》。


  A:

(规范性附錄)

二级物業管理企业资质核准流程图

圆角矩形: 系统自动短信通知

 

打證(1個工作日)

 

 

 

局辦公會審批(4個工作日)

 

 

椭圆: 申请人携带材料到综合窗口提出申请流程图: 决策: 申请材料不符合法定形式,当场一次性告知需要补正的全部内容

 

申請人材料齊全、符合法定形式,出具“受理通知書”(1個工作日)

 

 

 

 

 

窗口在4個小時工作時限內進行實質審查

 

 

 

申請人當場更正或修改申請材料

 

 

審核(4個工作日)

 

 

 

企業或辦事群衆自助登記

 

       

 

 

 

流程图: 决策: 申请事项依法不需要取得行政許可的,告知申请人不受理,并说明理由;不在本级行政机关职权範圍内的,做出不予受理的决定

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                          Z/HNZW

淮南市人民政府政務服務中心服務標准

Z/HNZW TG200.2.4.2.3---2014

 

 

二级物業管理企业资质核准(委托下放)

辦理規範及時間責任追溯矩陣流程

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2014-08-01-發布                                       2014-08-01實施

淮南市人民政府政務服務中心  發布


  

爲規範二级物業管理企业资质核准,確保窗口服務質量,特制定本標准。

本标准由淮南市人民政府政務服務中心提出。

本标准由淮南市人民政府政務服務中心督查处、市房地産管理局窗口起草。

本標准主要起草人:俞國豔、張卓、錢傳華。

本标准为首次發布。


二级物業管理企业资质核准办理流程规范

14 範圍

本标准规定了二级物業管理企业资质核准办理的规范化流程和执行流程的相关要求等。

本标准适用于二级物業管理企业资质核准的办理程序。

15 服務流程

15.1 受理

房産局服務窗口工作人員依法對服務對象提出的申請進行真實性,規範化和合法性審查,對符合受理條件的,向申請人出具受理通知單;對不符合條件的出具不予受理通知單,並出具書面理由。

15.2 審核

由科室负责人对相关材料进行審核。

15.3 審批

科室负责人将申报材料及审查结果转交局行政審批会,由局领导和相关处室进行最终审查,做出是否准予许可的决定,并出具决定书转交给窗口工作人员。

15.4 打證

窗口工作人員根據局辦公室會議的許可決定,打印二級房地産估計機構資質證。

16 流程要求

16.1 服务事项应严格执行本标准,完成所有服務流程。

16.2 因服務對象責任無法反饋的,不適用于本標准。

17 監督考核

17.1 監督

执行《監督检查标准》。

17.2 考核


二级物業管理企业资质核准办理时间矩阵流程图

流程    

受理

審核   

審批

打證 

作業時間(分/件)

承諾時限

責任人

孫希

俞國豔

行政審批会

蔡菊

 

 

作 业 步 骤

1

前台受理

 

 

 

 

60

1

 

2

審核

 

 

320

4

 

3

 

 

審批

 

320

4

 

4

 

 

打證

 

60

1

合計

 

 

 

 

 

600

10


 

二级物業管理企业资质核准办理作业可追溯记錄

 

 

 

流程    

受理

審核  

審批

打證

作業時間

承諾時限

作業起止時間

交接记錄

責任人

孫希

俞國豔

行政審批会

蔡菊

 

 

 

作 业 步 骤

1

前台受理

 

 

 

60

1

 

 

2

  審核

 

 

 

320

4

 

 

3

 

 

審批、 打證

 

320

4

 

 

4

 

 

  公示

 

60

1

 

合計

 

 

 

 

 

600

10

 

 










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